El congresista Guido Bellido, presentó el proyecto de ley que pretende modificar el artículo 101 de la Ley N° 27261, Ley de Aeronáutica Civil, con la finalidad de asegurar la entrega de tarjeta de embarque a favor de los pasajeros, sin mediar condicionamiento o acción adicional a la compra de pasaje.

La modificación al artículo 101 en la Ley N°27261, Ley de Aeronáutica Civil, sería en los siguientes términos: “Artículo 101.- Del contrato de transporte de pasajeros. Mediante el contrato el transportador se obliga a emitir la tarjeta de embarque a favor del pasajero, sin condicionamiento o acción adicional a la compra de pasaje, exceptuándose supuestos de condiciones especiales (embarazadas, adultos mayores, viaje con mascotas, etc.) que ameriten la verificación del cumplimiento de requisitos”.

En la exposición de motivos del proyecto de ley, el congresista Bellido, sostiene que en los últimos años el transporte aéreo se ha convertido en algo sencillo y necesario modo de transporte. Por lo mismo la demanda de transporte aéreo ha ido creciendo, ello impulsado por los avances tecnológicos de aeronaves e infraestructura y ahora gracias a la tecnología resulta fácil comprar un pasaje en las plataformas de las aerolíneas, para abordar un vuelo aéreo.

Sin embargo, no se ha eliminado uno de los requisitos de cargo al pasajero a la hora de viajar, consistente en la operación denominada check-ing, registro mediante el cual todo pasajero confirma a la aerolínea correspondiente su presencia en el vuelo ya adquirido con anterioridad, el cual condiciona al pasajero para la emisión de la tarjeta de embarque, Boarding Pass o Pase de Abordar correspondiente.

El parlamentario afirma que este procedimiento es tedioso, poco eficiente y está precisado en una cláusula abusiva, mediante la cual la aerolínea condiciona el obtener la tarjeta de embarque a realizar el checking, vulnerando el Derecho a la protección de sus intereses económicos de los pasajeros, en este caso consumidores del servicio de transporte aéreo.

Refiere asimismo que realizar el check-in de manera obligatoria para poder obtener la tarjeta de embarque es perjudicial para el pasajero, el cual encuentra una imposición al [legar al aeropuerto, exigiéndosele horas de anticipación, y de no realizarlo se verá imposibilitado de abordar su viaje lo atenta con sus derechos y que perjudica sus intereses.

Es así que, esta práctica afecta los intereses de los consumidores al ser un procedimiento que se impone creando una barrera y amenazando la seguridad de la prestación del servicio contratado, ya que si no se realiza dicho procedimiento se justifica el hecho de perder el vuelo sin que exista la posibilidad ni de cambio ni de devolución de la tarifa de compra, lo que debe modificarse legalmente.