Tres de cada diez ciudadanos fueron víctimas de un delito durante el año 2025 y el 30.90 % de los encuestados sufrió algún hecho delictivo en Arequipa el año 2024, lo que representa un incremento de seis puntos porcentuales, siendo los delitos más frecuentes el robo en transporte público, con 33.20 %; el robo al paso, con 21.05 %; y el hurto a viviendas, con 19.03 %.

Asi lo dieron a conocer en la Encuesta de Percepción de Seguridad y Victimización de Arequipa Metropolitana 2025, elaborada por el Centro de Gobierno José Luis Bustamante y Rivero de la UCSP.  La encuesta fue aplicada a 800 personas de Arequipa Metropolitana. Tiene un margen de error de +/- 3.5 % y un nivel de confianza de 95 %. El estudio recoge información sobre victimización, miedo al crimen, percepción de inseguridad, confianza institucional y opinión sobre el servicio policial.

Para el Centro de Gobierno de la UCSP, estos datos permiten observar no solo la ocurrencia de delitos, sino también el impacto que la inseguridad tiene en la confianza ciudadana, el uso de los espacios públicos y la relación de la población con las instituciones.

El informe muestra que los distritos donde más se reportaron hechos delictivos fueron Cerro Colorado, con 16.60 %; Paucarpata, con 14.98 %; y José Luis Bustamante y Rivero, con 10.12 %. Este último desplazó al Cercado, que pasó de 18.70 % en 2024 a 5.26 % en 2025. Solo el 27.94 % de víctimas acudió a las autoridades. Quienes sí lo hicieron buscaron principalmente recuperar sus bienes u objetos o recibir ayuda. En contraste, el 72.06 % no denunció.

Entre las razones para no denunciar figuran la falta de confianza en las autoridades, con 36.52 %, y la percepción de que el trámite demora demasiado o es complicado, con 37.64 %. Para los investigadores, este dato evidencia una brecha crítica entre la ciudadanía y el sistema encargado de responder frente al delito.

Gustavo Torres, investigador, afirmó que la baja denuncia es uno de los hallazgos más preocupantes. Si la mayoría de víctimas no acude a las autoridades, muchos delitos quedan fuera del registro oficial. Eso limita la capacidad de respuesta del Estado y debilita la confianza de la población.

El 49.63 % considera que la seguridad en Arequipa es mala, mientras que el 17.60 % la califica como pésima. Ningún encuestado la calificó como buena. Además, el 49.38 % considera que la seguridad ha empeorado un poco y el 42.50 % cree que mucho. Entre las razones, el 31.50 % atribuyó el problema a la migración extranjera y el 13.50 % a la llegada de personas de otras regiones.

Esta percepción también aparece en el entorno cercano. El 45.50 % considera que la presencia de extranjeros ha empeorado la seguridad en sus barrios. En esos espacios, la mayoría califica la seguridad como regular, con 49 %, seguida de mala, con 34.75 %.

El miedo al crimen condiciona los desplazamientos de los ciudadanos. Los distritos que evitan visitar son Hunter (46.47 %); José Luis Bustamante y Rivero (32.35 %) y Paucarpata (18.24 %). El robo en transporte público es el delito que genera mayor preocupación.

La encuesta también revela un fuerte deterioro de la confianza institucional. El 59.13 % califica como pésima la labor de la Policía Nacional del Perú y el 53.13 % afirma no confiar nada en esta institución. Solo el 22 % contactó a la PNP durante el último año.

El Serenazgo tampoco escapa a la evaluación negativa. El 49.13 % considera que realiza una mala labor, aunque el 46.25 % califica su servicio como regular. Entre quienes cuestionan su desempeño, la corrupción aparece como una de las principales razones, con 33.88 %. Además, el 41.50 % afirma tener poca confianza en este servicio.

La evaluación de otras instituciones tampoco es favorable. El 48.63 % considera mala la labor de la Municipalidad Provincial de Arequipa, mientras que el 42.38 % opina lo mismo del Gobierno Regional. En el caso del Gobierno Nacional, el 50.63 % califica su labor como pésima.

El estudio también analiza señales de incivilidad, signos visibles de desorden en el espacio público. El 56.75 % considera que las veredas están en mal estado y el 65.88 % califica como mala la iluminación. Además, el 73.50 % señala el consumo de alcohol en la calle como el principal problema cerca de su vivienda.

Pese a este panorama, la encuesta ofrece una herramienta concreta para orientar acciones. Al identificar dónde ocurren los delitos, qué teme la población, por qué no denuncia y cómo evalúa a las instituciones, el estudio permite pasar del diagnóstico general a decisiones más precisas.